olitique de retour et de remboursement – Le Sac Nomade

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Chez Le Sac Nomade, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

1. Droit de rétractation – 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à fournir de justification.

Pour exercer ce droit, contactez notre service client par e-mail à [adresse e-mail du service client], en indiquant votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner le produit.

2. Conditions de retour

Le produit doit être retourné avec ses accessoires, dans un état permettant sa vérification et, si possible, dans son emballage d'origine.

Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Une dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement pourra être déduite du remboursement, conformément à la réglementation applicable.

3. Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.

Les retours sont effectués vers une adresse située en France, communiquée par notre service client.

Nous recommandons un envoi avec suivi et la conservation de la preuve d'expédition.

4. Remboursements

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris les éventuels frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximum de 14 jours après avoir été informés de votre décision.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné ou jusqu'à présentation d'une preuve de son expédition, selon la première de ces deux dates.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

5. Produits défectueux ou non conformes

Si votre produit est défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous en décrivant le problème.

Les droits dont vous bénéficiez au titre des garanties légales restent pleinement applicables. Les frais de retour relevant de ces garanties ne sont pas à votre charge.

6. Adresse et contact

Boutique : Le Sac Nomade
Société : RYNECOM LTD
Numéro d'immatriculation : 16411312
Service client : rynecomltd@gmail.com